退換貨政策

退換貨政策

依消費者保護法規定，網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益，鑑賞期間係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品完整及單據、發票保留，我們完全保障您的購物權益

退換貨說明

若遭遇以下情況，恕不接受退換貨
超過七天的鑑賞期（自收到貨的當天開始起算，包含例假日）。
所有商品均為新品，如有外盒損壞、缺件，恕不接受退換貨。
容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷，不影響商品本身品質。
若無特殊原因及事先告知，已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。
官網照片僅供參考，圖片誤差不適用於退換貨政策。
單筆訂單退換貨限定一次(不含新品瑕疵)。

退換貨流程

請先聯絡客服人員，以便我們能及時為您進行處理，並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退換貨原因（如商品有瑕疵請拍下清楚照片一併附上）。
商品必須為新品未拆狀態，並維持其完整性(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)，切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或毀損原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部份，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
請注意：申請退貨翌日起算7個工作天，若因無法聯繫、司機未取到商品無法完全退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。
於官網線上購物購買之商品恕無提供於實體門市辦理退換貨。
商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送，請另外加包裝袋，避免破壞商品外盒或原包裝，影響您退貨的權益。
請於退換貨商品外包裝附上：姓名、電話、訂單編號、地址，以利退貨作業查詢。